HELP PASSENGER

COVID-19 Protocol

En Aeropuertos del Perú hemos implementado todas las medidas necesarias para preservar la salud de nuestros clientes, usuarios y colaboradores, garantizando la seguridad, continuidad y salubridad de nuestras operaciones.

 

Medidas para la prevención del COVID-19 en la Prestación del Servicio de Transporte Aéreo

Como parte de las medidas dispuestas por las autoridades, se exige lo siguiente a los pasajeros y/o usuarios del aeropuerto:

  • El uso de doble mascarilla o una mascarilla con gran capacidad de filtración (N95, KN95, FFP2 o KF94) dentro de las instalaciones del aeropuerto y durante el vuelo, exceptuando a menores de dos (02) años.
  • Para vuelos nacionales, a partir del 10 de diciembre, los pasajeros mayores de 18 años solo podrían abordar si acreditan la dosis completa de vacunación contra el COVID-19, en su defecto, pueden presentar una prueba molecular negativa con resultado no mayor a 72 horas antes de abordar.
  • Para vuelos internacionales, hasta el 02 de enero del 2022, se suspenderá la entrada de extranjeros no residentes que procedan de Sudáfrica y Botsuana, o que hayan realizado una escala en estos lugares en los últimos 14 días.
  • Pasajeros internacionales mayores de 12 años que ingresen al Perú, deberán acreditar el haber completado, 14 días antes de abordar, su esquema de vacunación contra el COVID-19, ya sea en el Perú y/o el extranjero. En caso de no tenerlo, podrán presentar una prueba molecular negativa no mayor a 72 horas. Menores de 12 años, solo requerirán encontrarse asintomáticos.
  • Los pasajeros que presenten alguna reprogramación o demora de viaje que conlleve a superar la vigencia de los resultados de la prueba molecular de diagnóstico de COVID-19, son admitidos siempre que no haya transcurrido más de 24 horas. Esta situación es verificada mediante la presentación de los dos boletos electrónicos o físicos (inicial y el de reprogramación) o mediante algún documento o comunicación que la aerolínea emita acerca del retraso o reprogramación de vuelo.

 Medidas sanitarias y de prevención

  • Limpieza y desinfección constante en todos los espacios de tránsito de los aeropuertos.
  • Implementación de dispensadores de alcohol en gel para la desinfección de manos en el hall principal, sala de embarque y demás ambientes del aeropuerto.
  • Asegurar el distanciamiento físico no menor de un metro (1m), así como una adecuada protección respiratoria y ventilación adecuada de ambientes
  • Instalación de separadores acrílicos en los módulos de atención para la protección de pasajeros y usuarios.
  • Colocación de contenedores para el desecho de los equipos de bioseguridad.
  • Se han colocado filtros para la prevención de gérmenes, bacterias o virus en el sistema de aire acondicionado del aeropuerto.
  • Se han colocado avisos impresos que informan acerca de la necesidad del distanciamiento social entre pasajeros, el lavado de manos con agua y jabón y la adecuada protección respiratoria.
  • Se realiza anuncios acerca de las medidas preventivas que deben mantener los pasajeros durante su permanencia en el aeropuerto.

 

Medidas para el ingreso y tránsito de pasajeros

  • El pasajero deberá llegar al Aeropuerto con dos (2) horas de anticipación al aeropuerto para vuelos nacionales y (3) horas antes para vuelos internacionales.
  • El pasajero deberá portar su documento de identidad, tarjeta de embarque y carné de vacunación o, en su defecto, resultado negativo de una prueba molecular no mayor a 72 horas antes de abordar.
  • El pasajero ingresará solo al Aeropuerto, salvo que requiera ayuda.
  • El ingreso al Aeropuerto con doble mascarilla o una mascarilla con gran capacidad de filtración es obligatorio y el protector facial es de uso opcional.
  • AdP ha colocado material para desinfección de manos.
  • El embarque y desembarque se realizará respetando la distancia (no menor a 1 metro) entre las personas.

 

Protocolo de embarque

Ingreso al terminal:

  • El ingreso es solo para los pasajeros. En caso el pasajero requiera asistencia especial o sea menor de edad, podrá ingresar con un acompañante.
  • El ingreso de pasajeros al aeropuerto es por el acceso peatonal o por el acceso vehicular.
  • Es obligatorio el uso de doble mascarilla o una mascarilla con gran capacidad de filtración.
  • Los pasajeros tendrán a su disposición alcohol en gel.
  • Todos los pasajeros deben mostrar su documento de identidad, tarjeta de embarque y carné de vacunación o, en su defecto, resultado negativo de una prueba molecular no mayor a 72 horas antes de abordar para ingresar al aeropuerto.
  • Se debe respetar el llamado de la línea aérea y el orden designado para abordar. En caso se formen filas, se debe respetar el distanciamiento social a través de la señalización implementada.

 

Check-in:

  • En caso el pasajero no haya realizado su check-in electrónico, podrá realizarlo acercándose al módulo de la aerolínea correspondiente, respetando el distanciamiento social.
  • Si el pasajero cuenta con equipaje de bodega, deberá despacharlo personalmente en el módulo de la aerolínea para evitar interacción y manipulación.

Controles de seguridad:

  • El personal de seguridad cuenta con los equipos de bioseguridad necesarios: mascarillas y guantes.
  • El pasajero debe respetar el distanciamiento social, de acuerdo a las señalizaciones implementadas.
  • Los oficiales de seguridad y guías darán las indicaciones al pasajero para que cumpla con la colocación de sus pertenencias en el lugar adecuado previo a la inspección.
  • El uso de bandejas es solo para artículos fuera de su equipaje de mano como prendas de vestir o artículos electrónicos de gran tamaño. Los artículos menores como relojes, pulseras, celulares deben incluirse dentro del equipaje de mano.

Ingreso a sala de embarque:

  • El pasajero ingresará a sala de embarque y esperará en los asientos, respetando la señalización.
  • Al momento de embarcar, la fila se realizará respetando el distanciamiento social señalizado.
  • El pasajero embarcará y continuará otro procedimiento establecido por la aerolínea en la que viaje.

 

Protocolo de desembarque

  • Es obligatorio el uso doble mascarilla o una mascarilla con gran capacidad de filtración.
  • Los pasajeros tendrán a su disposición alcohol en gel y contenedores para el desecho de equipos de bioseguridad.
  • Al ingresar a la sala de llegadas, el recojo de equipajes se realizará personalmente, respetando el distanciamiento social.